Política de Devoluciones

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que el producto esté en su estado original, sin usar y con todas sus etiquetas.

¿Cómo inicio una devolución?

Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos las instrucciones para proceder.

¿Cuánto tarda el reembolso?

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles. El tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria.

¿Quién paga el envío de la devolución?

Si la devolución es por un defecto del producto o error en el envío, nosotros cubrimos los costos de envío. En otros casos, el cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.

¿Puedo cambiar un producto por otro?

Sí, ofrecemos cambios por talla, color o modelo diferente según disponibilidad. Contáctanos para coordinar el cambio.

Productos no elegibles para devolución

Por razones de higiene y seguridad, algunos productos no son elegibles para devolución una vez abiertos o usados. Consulta las especificaciones del producto antes de realizar tu compra.